به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «ایلام بیدار»، حیدر دشتیپور، مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان ایلام، در ملاقات عمومی با شهروندان، مسائل، درخواستها و مطالبات ۲۳ نفر از مراجعان را بهصورت مستقیم بررسی و دستورات لازم را برای پیگیری و رسیدگی به درخواستهای آنان صادر کرد.
وی در این دیدار با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم و بیواسطه با مردم اظهار داشت: برگزاری منظم و هفتگی ملاقاتهای مردمی با هدف رعایت حقوق شهروندی، حفظ کرامت مراجعان و تقویت اعتماد و رضایتمندی هماستانیها در دستور کار این ادارهکل قرار دارد.
دشتیپور افزود: در این دیدارها، مشکلات و درخواستهای شهروندان با دقت بررسی میشود و در مواردی که موضوعات مطرحشده در چارچوب وظایف این ادارهکل باشد، دستورات لازم برای پیگیری و رفع مشکلات صادر خواهد شد.
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان ایلام خاطرنشان کرد: پاسخگویی به مردم و رسیدگی به مطالبات قانونی آنان، یکی از رویکردهای مهم مجموعه راهداری در مسیر خدمترسانی است و تلاش میکنیم درخواستهای مراجعان با جدیت و در چارچوب ضوابط و مقررات دنبال شود.
وی ادامه داد: ارتباط نزدیک با شهروندان، علاوه بر افزایش رضایتمندی عمومی، موجب میشود مشکلات و نیازهای مردم به شکل دقیقتر شناسایی شده و تصمیمگیری برای رفع آنها با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
گفتنی است ملاقات عمومی مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان ایلام روزهای دوشنبه هر هفته در محل ادارهکل برگزار میشود و شهروندان میتوانند برای هماهنگی و ثبت درخواست ملاقات، بهصورت حضوری مراجعه کرده یا با شماره ۳۳۳۳۸۴۰۰ تماس بگیرند.
انتهای خبر/م