به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «ایلام بیدار»، عباس شیخی، صبح امروز با حضور سرزده در تعدادی از ادارات شهرستان از جمله مخابرات، امور مالیاتی، شرکت گاز و شهرداری ارکواز، روند ارائه خدمات به شهروندان و میزان حضور و پاسخگویی کارکنان را مورد بررسی قرار داد. این بازدید در راستای ارزیابی میدانی عملکرد دستگاههای اجرایی و بهبود کیفیت خدماترسانی انجام شد.
فرماندار شهرستان ملکشاهی در حاشیه این بازدید در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «ایلام بیدار»، با اشاره به اهمیت تکریم اربابرجوع اظهار کرد: هدف اصلی از این سرکشیها، اطمینان از ارائه خدمات مطلوب، سریع و دقیق به مردم است. رضایت شهروندان باید در اولویت کاری همه مدیران و کارکنان قرار گیرد. خوشبختانه در برخی از ادارات، عملکرد قابل قبول و نقاط مثبتی مشاهده شد، اما در عین حال، غیبت دو نفر از مدیران در محل کار قابل قبول نبود که در این خصوص تذکرات لازم به آنها داده شد.
وی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی شفاف و برخورد مناسب با مراجعان افزود: تمامی مدیران و کارکنان موظفاند با دقت، احترام و مسئولیتپذیری به درخواستهای مردم رسیدگی کنند و از ایجاد هرگونه معطلی یا نارضایتی جلوگیری شود. مردم شایسته دریافت خدمات باکیفیت و در شأن خود هستند و کوتاهی در این زمینه پذیرفته نیست.
شیخی همچنین با بیان اینکه نظارتها بهصورت مستمر ادامه خواهد داشت، خاطرنشان کرد: بازدیدهای سرزده یکی از ابزارهای مهم در ارتقای سطح عملکرد ادارات است و این روند با جدیت دنبال میشود. ما اجازه نخواهیم داد ضعف در ارائه خدمات، حقوق و مطالبات بهحق شهروندان را تحت تأثیر قرار دهد و در صورت مشاهده هرگونه کمکاری، برخورد لازم صورت خواهد گرفت.
انتهای خبر/م