محمد محمدی در گفتگو با خبرنگارگروه اقتصادی پایگاه خبری تحلیلی «ایلام بیدار»، اظهار کرد: از ابتدای جنگ تحمیلی تا ۲۵ فروردین ماه، ۲۰ هزار تماس مردمی با سامانه ۱۲۲ این شرکت برقرار شده است. این تماسها شامل گزارشهای مربوط به حوادث آب و فاضلاب، قبوض و آببها و سایر درخواستهای مشترکان بوده است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب ایلام با اشاره به فعالیت شبانهروزی مرکز ۱۲۲ در ایام «جنگ رمضان» و تعطیلات نوروز افزود: این مرکز به عنوان خط مقدم ارتباط با مردم بدون وقفه پاسخگوی تماسها و درخواستهای مشترکان بوده است.
محمدی همچنین درباره مشکلات پاسخگویی این سامانه گفت: به دلیل آسیب به خطوط مخابراتی استان بر اثر حملات اخیر، با همکاری شرکت مخابرات، خط ۱۲۲ به تلفن همراه منتقل شده و خطوط ویژهای با پیششماره ۱۲۲ برای استمرار خدمات راهاندازی شده است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب ایلام در ادامه با اشاره به اقدامات انجامشده برای ارتقای مرکز ۱۲۲ اظهار کرد: این واحد که پیشتر خارج از ساختمان ستاد شرکت فعالیت میکرد، به داخل ستاد منتقل شده و با تجهیز و توسعه زیرساختها، کارایی آن به شکل چشمگیری افزایش یافته است. ساختمان جدید این مرکز نیز بهزودی به صورت رسمی افتتاح خواهد شد.
وی در پایان بیان کرد: رضایتمندی مشترکان و ارتقای کیفیت خدمات همواره اولویت اصلی این شرکت است و تلاش میشود موانع در کوتاهترین زمان ممکن برطرف شود.
انتهای خبر/م